Trocas e devoluções

Você comprou um dos nossos produtos e por algum motivo deseja trocar ou devolver?

A seguir detalhamos como funciona nossa política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e Lei do e-commerce .

1. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

A troca do produto poderá ser requisitada em até 7 (sete) dias corridos da sua entrega, seguindo as seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido na sua embalagem original.
• O produto não pode conter indícios de uso, odores e manchas.
• O produto deve conter todas as etiquetas intactas com lacre.
• O produto deve ser enviado com a nota fiscal e formulário de troca preenchido.

Importante: O frete de devolução e reenvio é por conta do consumidor.

2. DEVOLUÇÃO  POR  DEFEITO/AVARIA

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos da sua entrega, pelo e-mail contato@jalecoecia.com.br ou pelo whatsapp (21)2593-1727. O envio do produto deverá ser realizado em até 30 dias corridos da sua entrega, seguindo as seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido na sua embalagem original.
• O produto não pode conter indícios de uso, odores ou manchas.
• O produto deve conter todas as etiquetas intactas com lacre.
• O produto deve ser enviado com a nota fiscal e formulário de troca preenchido.

Importante: O frete de devolução e reenvio é por conta da Jaleco & Cia (comprovado o defeito de fabricação pela equipe técnica).